Nakliyat firmaları için internet ortamının ne kadar önemli bir yer tutuğunun farkındayız. İnternet ortamında evden eve nakliyat aramalarında o kadar alakasız sonuçlar mevcut ki sizde bu sonuçlara ulaşabilirsiniz. İşin daha kötüsü arama değil nakliyat şirketi olmayan firmalarla anlaşıp taşıma yaptırabiliyoruz.

İşte bu platformda bu tarz yanlışlara düşmemek için firmaları tanımak için taşınmanın sorunsuz olarak gerçekleşmesi için firmalar hakkında geniş bilgiler bulacak firma ile tanışmadan önce ön bilgiye sahip olabileceksiniz. Aynı zamanda platformda nakliyat şirketleri hakkında müşterilerinde yorumlarını bularak hangisi müşteri memnuniyetini kazanmış hangisi olumsuz yorum almış öğrenebilirsiniz. Tecrübe sahibi müşteri yorumları ve sizin haklarınız firmanın yerine getirmesi gereken mevzular hakkında geniş bilgi sahibi olabilirsiniz.

Artık taşınmadan firma seçmeden önce evden eve nakliyat şirketleri hakkında bilgi sahibi olabileceğiniz bir platform mevcut ve iyi firmaya siz karar vereceksiniz.

Gerçi her ne kadar boyut ve hacim değiştiriyor olsa da Uluslararası Nakliye sektörümüz her geçen gün daha güçlenmekte ve yeni misyonlar üstlenerek uluslararası piyasalardaki konumunu müsteri memnuniyeti esaslı koruma ve geliştirme eğilimindedir. Kara, Hava, Deniz, Demiryolu ve kombinasyonlarından oluşan sistem içerisinde firmalar hem kendi ofisleri hem de acenta kullanarak ülke ve lokasyonlarda bilgi ağı ve operasyonlarını yönetmektedirler.Ve ne yazık ki genellikle kullanılan sistemler yurt dışı esaslı programlar ile kendilerini yurt dışındaki sisteme entegre etmektedirler firmalarımız, . Gerçi her ne kadar bu sistemler yükün tracking fonksyonlarını ve evrak trafiklerini kontrol etselerde, kendi iç bünyelerinde konsimento, ordino, fatura , cari hesapları için ayrı bir sistem kullanmakta ve resmi muhasebeleri içinde ayrı standart program kullanmaktadir. Eh birde çok önemli olan Depo ve Ardiye yönetimi ayrıca başka bir problem olarak karşılarına çıkmaktadir. Sistem bütünlüğü olmayan bu farklı amaçlı yazılımlar hele hele müşteri memnuniyetinin en yüksek safhada olması gereken bu hizmet sektöründe maalesef olumsuzluklar ve gereksiz kaynak israflarına yol açmaktadır.

Bir diğer yönden ele almamız gerekirse, artık uluslarası taşımacılık firmaları kendilerini Logistics kavramı içerisinde bulmuş daha doğrusu Lojistik kavramı sektörün olmazsa olmaz kavramları içerisine girmiştir. Bunun anlamı çok etkin depo yönetim sistemlerine ve yük trafik kontrol sistemlerine yani akıllı depo sistemlerini kurgulamaları gerekmektedir. Büyük alıcı firmaların taşımacılık hizmetleri tedarikçilerinden artık D.C ( Distribution Centre) olmaları talepleri mevcuttur. Kanımızca firmalarımızın çoğunluğu bunu kavramış durumdalar ve yapılanmalarını sürdürüyorlar.

Eskiden Nakliye firmaları için yazılımlar alınıp satılırken ,, bak ne iyi konşimento basıyor, ordino basıyor, faturasını basıyor , cari takip ediliyor konuşmaları geçerken şimdilerde mevcut web sitesi üzerinden yükünün nerede olduğunu merak eden müşteriler görebilmekte, pre advise bilgileri ve evrak bilgileri otomatik müşteri ve alıcılara ulaşmakta ve çok etkin CRM ( Müşteri ilişkileri Yönetimi) sistemlerinin kurgulanması ve kullanılması kaçınılmaz bir gereklilik haline gelmiştir. Akıllı Depo / Antrepo sistemi kurulması hepsinden önemli zorunluluktur.

Sistemlerin 3 boyutu mevcuttur artık, bunlardan ilki sistemin firma bünyesinde yatay ve dikey entegrasyonu. Ofisler, acentalar, departmanlar entegrasyonu aynı zamanda standardizasyon ve hizmet için en önemli etken olan bilgi transfer ve güvenliklerinin sağlanması. İkincisi Lojistik sistemlerin ve tedarikçilerin entegrasyonu ve yönetimi. Üçüncü boyutu ise Müsteriler ile sistemin entegrasyonu ve yönetimidir.

Sözü edilen etkin Depo sistemlerinin kurgulanması ve pazarlama satış departmanı, Finans Muhasebe , Rezervasyon operasyon takip , yönetim ve maliyet muhasebe sistemleri, etkin bir CRM modulu entegrasyonlarını içeren bir bilgi sistemleri kurulumları, Uluslararası Nakliye firmalarımızın çok daha etkin ve verimli bir çalışma sistemi içerisine sokacaktır. Ayrıca direkt ve endirect operasyon giderlerini önemli ölçüde azalmasını sağlayacaktır.

Günümüzde ise Türkiye internet kullanıcı sayısı 16 milyonun üzerine ulaşmış olup, bilgiye ulaşmanın en kolay yolu kullanılmaktadır.

İşte konumuz burada oluşmaktadır ve internetten nakliyat şirketlerine ulaşırken sıkça kullanılan arama motorları bize yeterince yardımcı olmakta mıdır?

Bunun cevabını sıkça arama yapılan anahtar kelimeler ile araştırma yaptıktan sonra çıkan sonuçlara göre değerlendirelim.

Google arama motorunu kullanarak evden eve nakliyat, nakliyat, nakliyat firmaları, nakliyat fiyatları, ankara nakliyat vb. anahtar kelimeler ile başlayacak olursak sonuçlar oldukça kötü.

Nakliyat ile ilgisi olmayan herşey çıkmaktadır ve esas konu olan nakliye firmaları çok daha arka sayfalarda yer almaktadır. Bu işin mantığından da biraz bahsetmek gerekir sanırım. Google arama sisteminin genel mantığı aranan kelimelerin sitede ne sıklıkla geçtiği diyebiliriz. Yetersiz sonuçları engellemek için sistemini her geçen gün geliştirmesine rağmen bunlara engel olmak hayli vakit alacağa benziyor.

Google arama motorunda sandbox diye bi husus vardır. Yeni bir sitede eğer ki içerik aranan kelimelerle uyuşuyorsa ilk sayfalara çıkmaktadır fakat bu google ın sitenin esasta aldatmaca yaptığını anlayana dek 1 aya kadar bir süre zarfına ilk sayfalarda kalmaktadır. İlk ayın sonunda açılan site Google tarafında gerilere atılmış ise firma hemen yeni bir domain alarak aynı açığı tekrar kullanmaktadır ve o yüzden aynı anahtar kelimelerle arattığınız takdirde bugün çıkan sonuçlarla 2 gün sonrakiler çok farklı olmaktadır.

Sonuç olarak arama motoruyla ilgili ayrı ayrı bilgileri verdikten sonra ulaşacağımız nokta arama motorlarının yetersizliğidir. Arama yaparken 20. sayfalara kadar kontrol etmekten çekinmeyiniz ve de firmaları ararken daha önceki yazılarımızda konusu geçen hususları muhakkak göz önünde bulundurunuz.

KAYNAK: evdeneve.gen.tr